Под базовым внедрением мы понимаем настройку самых основных и популярных функций. Чаще всего это основные воронки продаж, поля в карточках клиента и автоматизация телефонии, сбора заявок с сайта и почты. Список функционала, настраиваемый на этом этапе может отличаться.
1. Настройка воронки продаж
На основе полученной от вас информации, анализа вашей отрасли, количества услуг, мы составляем оптимальную воронку продаж. Если требуется, мы делаем несколько воронок, например, для разных типов клиентов, разных типов услуг или раздельно для первых и повторных задач.
2. Настройка карточки клиента и типов задач.
AmoCRM позволяет гибко настраивать карточки клиента, вставляя свои поля и группы полей. Также мы можем настроить обязательность полей и задать разные типы задач, под особенности вашего бизнеса.
3. Подключение внешних источников заявок.
Интеграция с вашим сайтом и почтой, создание единого почтового ящика компании, интеграция с вашими соц.сетями и чатами.
4. Настройка IP-телефонии и привязка телефонии к CRM.
На данном этапе мы составляем схемы телефонии, подбираем провайдера, оптимальный для вас тариф, настраиваем импорт данных о звонках в карточку клиента. Сложность и функции будут зависеть от выбранного провайдера.
Итог : Вы получаете настроенную и работающую CRM, которая позволяет вам собирать лиды из разных источников, контролировать воронку продаж и т.д.