Возможность указать "Причину отказа"
Если клиент решил ничего не приобретать, выездной специалист нажимает кнопку «Отказ».
После этого выходит список возможных причин отказа. Специалисту нужно указать один из вариантов: этот пункт является обязательным к заполнению. После выбора причины в Telegram также заполняется поле «Причина отказа» в amoCRM, и сделка меняет этап на «Закрыто и не реализовано».